AIA 치아보험의 청구는 **MY AIA 모바일**을 통한 간편 접수 또는 우편 접수를 통해 가능합니다. 고객의 편의를 위해 청구 방법과 필요한 서류를 상세히 안내해드리며, 보험금 지급 절차도 명확하게 제공하고 있습니다.
AIA 치아보험 청구 방법 및 서류
- MY AIA 모바일 접수:
- 필요 서류: 진단서 (진료명, 진단명, 병원명, 질병코드 기재 필수)
- 입·퇴원 확인서, 수술 확인서 등 추가 서류가 필요한 경우 접수 시 추가 제출
- 우편 접수:
- 필요 서류:
- 진단서
- 보험금 청구서
- 개인정보처리동의서
- 신분증 사본
- 필요 서류:
- 치과 치료 관련 서류:
- 치과 진료기록사본: 치료한 치아의 위치나 치료 내용, 발거한 영구치 등의 정보를 포함한 서류 제출
보험금 지급 절차
- 보험금 지급 지연 안내:
- 서면 심사: 서류 접수 후 3영업일 이내 지급
- 외부 심사: 서류 접수 후 10영업일 이내 지급
- 지연 시 지급 이자 안내:
- 약관에 따라 지급이 지연될 경우 해당 보험사에서 지급 이자를 계산하여 고객에게 지급합니다
고객센터 정보
- 전화/ARS 상담:
- ARS: 1588-9595
- 전화상담: 1588-9898
- 해외: (82) 2 3707 4800
- 고객플라자 운영시간:
- 평일 09:00 ~ 16:00
- 점심시간(11:30 ~ 13:30)에는 대기 시간이 발생할 수 있습니다
AIA 치아보험 유의사항
- 보험금 청구 시, 청구서류가 미비할 경우 추가 서류가 요청될 수 있습니다
- 수익자가 미성년자인 경우, 친권자나 법적 대리인의 계좌 정보가 필요합니다
- 보험금 지급의 지연이 예상되거나 추가 심사가 필요한 경우 고객에게 별도로 안내드립니다
